Amazon offre une alternative intéressante pour vendre en ligne avec un trafic important et une gestion de la logistique flexible. Découvrez les astuces pour vendre sur Amazon en 2023 avec le seller central.
Vendre sur Amazon en 2023
Le e-commerce a évolué avec une augmentation des achats mobiles et des approches marketing qui changent. Amazon suit cette évolution constante. Découvrez pourquoi et comment vendre sur Amazon en 2023 grâce à cet article.
Pourquoi vendre sur Amazon en 2023 ?
Vendre sur Amazon offre de nombreux avantages aux vendeurs en ligne grâce à sa base de clients active de 300 millions. Cela permet d’élargir votre clientèle et de promouvoir votre marque auprès de nouveaux clients. Amazon est également un choix privilégié des acheteurs en ligne, avec plus de la moitié des recherches de produits commençant sur la plateforme. Les campagnes de retargeting sont gratuites pour les produits vendus sur Amazon, ce qui peut réduire considérablement les coûts de promotion. Enfin, Amazon dispose d’une technologie, d’une infrastructure et d’une capacité d’innovation supérieures, ce qui peut être difficile à rivaliser pour les petits sites de commerce électronique.
Points à considérer avant de vendre sur Amazon
Avant de se lancer dans la vente sur Amazon, il est important de se poser plusieurs questions : allez-vous vendre à ou sur Amazon ? Quels types de produits souhaitez-vous proposer ? Prévoyez-vous de faire de la publicité pour vos produits ? Comment allez-vous optimiser votre référencement ? Comment allez-vous gérer les commentaires de vos clients ? Comment allez-vous fixer vos prix pour maximiser vos profits ? Pouvez-vous répondre aux exigences strictes d’Amazon en matière de service client ? Allez-vous utiliser le service de fulfillment Amazon FBA ou gérer l’expédition des commandes vous-même ? Et comment les outils logiciels tiers peuvent-ils vous aider à automatiser votre activité sur Amazon ? Examinons ces points plus en détail.
Qui sont les vendeurs sur amazon : Amazon Seller ou Amazon Vendor ?
Il y a deux façons de vendre sur Amazon : en tant que vendeur tiers ou en tant que premier vendeur. En tant que vendeur tiers, vous pouvez lister vos produits sur le marché Amazon via Seller Central, tandis qu’en tant que premier vendeur, vous vendez votre inventaire directement à Amazon en gros via Vendor Central. Le modèle de premier vendeur convient aux ventes en gros, mais offre moins de visibilité et de nouveaux clients que le modèle de vendeur tiers. Plus de la moitié des ventes totales d’Amazon proviennent de vendeurs tiers. Pour faciliter la comparaison, un tableau comparatif des deux modèles est disponible.
Quels produits puis-je vendre sur Amazon ?
Bien que la plateforme Amazon offre de nombreuses possibilités pour la vente de produits, il est important de noter qu’il y a également des restrictions à respecter. Par exemple, la vente d’alcool est interdite, sauf pour les vendeurs de vin pré-approuvés. Les produits sur Amazon sont classés en deux catégories : les « catégories ouvertes » et les « catégories restreintes« . Vous pouvez vendre vos produits sans autorisation d’Amazon dans plus de 20 catégories ouvertes, telles que les vêtements, les bijoux, les jouets, les produits pour bébés, l’électronique, et plus encore. Pour voir la liste complète des catégories autorisées, consultez le site Amazon.
Qu’est-ce que vous ne pouvez pas vendre sur Amazon ?
Certains articles sont interdits à la vente sur Amazon, tels que les drogues et les jeux d’argent et de loterie. Les catégories interdites sont clairement indiquées sur le site Amazon, donc assurez-vous de les consulter avant d’acheter votre stock chez votre fournisseur.
Quel pourcentage prend amazon ? Voici d’autres exigences à connaître
Les exigences de l’état des articles varient selon la catégorie sur Amazon. Les frais d’Amazon pour chaque catégorie sont entre 6 et 20 % du prix de vente. Les catégories et les exigences de vente varient selon les pays. Pour la recherche de produits, utilisez des outils tels que JungleScout ou SellerPulse si vous débutez.
Publicité sur Amazon
Pour se démarquer sur Amazon, il est recommandé d’optimiser gratuitement les images, les titres et les méta-informations des listes de produits, et de rechercher des mots-clés pertinents pour le référencement d’Amazon. Si cela ne suffit pas, vous pouvez envisager de payer pour des annonces sponsorisées. Les annonces Amazon fonctionnent sur la base de Pay Per Click (PPC), comme les annonces Google Adwords. Les publicités Amazon représentent 4,1% de part de marché, derrière Facebook Ads et Google Ads. Il y a différents types d’annonces Amazon disponibles, comme les produits sponsorisés, les marques sponsorisées, les publicités vidéo et les annonces d’affichage de produits. Les rapports détaillés fournis par Amazon pour les campagnes publicitaires sont très utiles pour optimiser l’aspect non rémunéré de votre annonce.
Optimiser votre référencement
Pour réussir sur Amazon, l’optimisation de votre listing est essentielle. Voici les éléments clés à travailler :
- Titres descriptifs avec mots-clés pertinents
- 9 images et vidéos pour présenter votre produit
- Description riche des caractéristiques et avantages
- 5 puces avec informations importantes pour le SEO
- Mots-clés pertinents dans les termes de recherche en arrière-plan
- Ces éléments permettront d’optimiser votre fiche produit et d’apparaître plus facilement dans les résultats de recherche d’Amazon, avant de penser à dépenser de l’argent en publicité payante.
Comment créer une bonne fiche produit sur Amazon ?
Voici les éléments constitutifs d’une fiche produit sur Amazon : le titre, les bullet-points ou listes à puces, les photos, l’image principale sur fond blanc, les variations, le vendeur et la description (HTML limité).
Avoir des commentaires sur Amazon
Les critiques et évaluations sont essentielles sur Amazon. Automatisez les demandes d’évaluation via un logiciel tel que AMZcockpit. Vous ne pouvez pas manipuler les commentaires, encourager les avis positifs, ou payer pour les modifications d’avis. Concentrez-vous sur la qualité de votre produit et de votre service pour obtenir des commentaires positifs. Soyez patient car cela prendra du temps.
Est-ce rentable de vendre sur amazon ?
Vendre sur Amazon peut être rentable, mais cela dépend des circonstances. Il est important de comprendre vos coûts dès le départ, tels que les frais de vente, les coûts de fabrication et de stockage, la main-d’œuvre, les frais généraux, la livraison et les outils logiciels. Estimez vos charges à l’avance et faites ce que vous pouvez pour les réduire. Lorsque vous fixez votre prix, concentrez-vous sur vos bénéfices nets et non sur des objectifs de croissance élevés. Visez un bénéfice net d’environ 14% au minimum, voire 20%. Évaluez la viabilité de chaque produit individuellement et gardez une trace de ses profits et pertes.
Gardez un œil sur la concurrence
Pour vendre efficacement sur Amazon, surveillez attentivement vos concurrents et différenciez-vous en proposant une version améliorée du produit ou en résolvant un problème spécifique pour les clients. La valeur ajoutée est plus importante que la simple vente de produits. Si vous ne pouvez pas rivaliser sur les prix sans compromettre votre rentabilité, multipliez les produits pour générer suffisamment de bénéfices. La réputation et le service client sont également cruciaux, ne bradez donc pas vos produits.
Service à la clientèle
Chez Amazon, le client est roi ! Respectez les exigences pour maintenir une performance élevée en tant que vendeur, comme des taux de défauts de commande < 1%, des taux d’annulation < 2,5% et des frais d’expédition tardive < 4%. Soyez attentif aux questions des acheteurs et expédiez rapidement. La devise d’Amazon : « Le client est roi » !
Amazon FBA ou Amazon FBM ?
FBA (Fulfillment by Amazon) est le service d’Amazon qui permet de stocker votre inventaire dans les centres de traitement d’Amazon jusqu’à la vente, puis de le cueillir, l’emballer et l’expédier aux clients. Si vous choisissez FBM (Fulfilled by Merchant), vous devrez stocker votre propre inventaire, remplir les commandes et assurer le service après-vente vous-même.
Avantages Amazon FBA
Fulfillment by Amazon (FBA) permet une croissance rapide en confiant à Amazon l’emballage, l’expédition et la gestion du service client et des retours. Cela vous permet également de bénéficier de la livraison gratuite Amazon Prime, ce qui peut augmenter vos chances de vendre. Cependant, il y a des frais de stockage à payer à Amazon, qui peuvent devenir coûteux si vous ne vendez pas suffisamment. Si vous vendez via plusieurs canaux, les marges sont généralement meilleures avec « Fulfilled by Merchant » (FBM), bien que la visibilité de l’inventaire soit plus claire lorsque vous le stockez vous-même. Si vous êtes indécis, Amazon propose un calculateur de revenus FBA pour vous aider à décider.
Logiciel pour vendeurs Amazon
Le seller central d’Amazon peut être difficile à utiliser, il est important d’automatiser autant de tâches que possible. Pour faciliter la gestion de votre compte, il existe des outils tiers pour les vendeurs qui peuvent être très utiles, tels que le suivi des prix, la gestion de l’inventaire, l’évaluation de la concurrence, l‘analyse de la performance et le suivi des finances.
AMZcockpit
AMZcockpit est un logiciel qui simplifie l’interface arrière d’Amazon et centralise toutes les informations sur un seul tableau de bord. Il comprend un autorépondeur et un module de facturation Amazon pour automatiser l’envoi d’e-mails à vos clients et générer des factures. Il offre également d’autres fonctionnalités, comme l’audience Facebook. Vous pouvez essayer gratuitement pendant 15 jours.
N’oubliez pas de tester et d’apprendre
Pour réussir sur Amazon, il faut tester en continu et comprendre les algorithmes qui évoluent constamment. Consultez les rapports commerciaux et posez des questions au support du seller central. Pour en savoir plus, consultez « Le guide pour vendre sur Amazon » sur Kindle avec plus de 295 euros de cadeaux inclus. Avec des connaissances et du travail, vous pouvez en faire un canal de vente rentable pour votre entreprise.
