Les médias sociaux sont désormais une composante incontournable de toute stratégie web bien pensée. Il est essentiel de développer des compétences solides dans ce domaine pour engager, écouter et répondre à votre public. L’utilisation d’outils de gestion et de planification peut s’avérer très bénéfique. Voici une brève comparaison des deux principaux acteurs du marché, à savoir Hootsuite et Buffer !
Pourquoi opter pour un outil de gestion des réseaux sociaux ?
La planification et l’organisation sont des éléments essentiels, mais avec la multitude de réseaux sociaux à gérer, maintenir une organisation peut s’avérer complexe. Heureusement, il existe de nombreux outils de gestion des réseaux sociaux conçus pour nous faire gagner du temps et pour faciliter notre organisation.
Ces outils nous permettent de planifier des publications, d’avoir une vue d’ensemble, de répondre à notre audience, ou tout simplement d’analyser les données à l’aide de statistiques.
L’objectif de cette comparaison est donc de vous guider dans le choix entre les deux plateformes les plus populaires, à savoir Hootsuite et Buffer. Il convient de noter que j’ai testé ces deux outils de planification, respectivement en version pro et en plan « awesome » (environ 10€ par mois).
Hootsuite, une solution complète
Hootsuite est une plateforme complète qui vous offre la possibilité de gérer tous les aspects de votre présence sur les médias sociaux, notamment :
- La publication et la programmation de vos publications.
- L’interaction avec vos abonnés et vos fans.
- La surveillance de contenu attrayant.
- Le suivi de vos performances grâce à des outils d’analyse.
Toutes ces fonctionnalités sont disponibles pour une trentaine de réseaux sociaux, y compris les principaux, ainsi que pour les groupes et les communautés auxquels vous appartenez. En outre, vous avez la possibilité de collaborer avec les membres de votre équipe en attribuant des tâches, qui peuvent être créées directement depuis un flux de travail.
Points forts d’ Hootsuite
La principale caractéristique remarquable de Hootsuite réside dans sa grande variété de fonctions. Vous pouvez effectuer pratiquement toutes les tâches liées à la gestion de vos réseaux sociaux préférés.
Le tableau de bord principal d’Hootsuite est composé de plusieurs éléments que vous pouvez personnaliser en fonction de vos réseaux sociaux connectés. Il comprend notamment le fil d’actualité, les mentions, les messages directs, vos flux, etc. Cela vous permet d’avoir une vue d’ensemble complète de votre activité sur vos différents réseaux sociaux, ce qui constitue l’un des atouts majeurs de Hootsuite.
Dans le menu de gauche de la fonctionnalité « programmation automatique », vous pouvez accéder à l’onglet « Éditeur », qui vous permet de visualiser toutes vos publications programmées. Une fonctionnalité extrêmement pratique est la « Programmation par lots », qui vous permet d’envoyer un fichier .csv à Hootsuite contenant vos messages, les liens, les dates et les heures de publication souhaitées.
Les messages programmés peuvent être affichés sous forme de calendrier, offrant ainsi une vue claire de votre planning de publications.
De plus, vous avez accès à un éditeur qui vous permet d’envoyer vos messages sur les réseaux sociaux. Vous pouvez choisir le réseau social sur lequel partager votre contenu, ajouter un lien, une image et programmer ce message pour une publication ultérieure.
Si vous êtes un gestionnaire de communauté ou si vous travaillez au sein d’une équipe marketing, cet outil vous facilitera la vie en collaborant avec vos collègues ou clients. Vous avez la possibilité de créer des organisations pour attribuer des tâches et partager des flux avec votre équipe. Les différents niveaux d’autorisation vous permettent de gérer efficacement les membres de votre équipe à différents niveaux.
Points faibles d’ Hootsuite
Cet outil peut être intégré de manière transparente avec de nombreux autres outils, ce qui lui confère une grande valeur. Cependant, le problème réside dans le fait que le tableau de bord peut devenir rapidement complexe et surchargé.
Un autre inconvénient de Hootsuite réside dans le coût des rapports d’analyse. Les rapports de base sont inclus dans la version gratuite, mais pour des rapports plus détaillés, vous devrez opter pour la version Pro, et certains modèles de rapports sont payants, nécessitant l’achat de crédits supplémentaires, ce qui peut être un coût supplémentaire à prendre en compte si vous travaillez en tant qu’indépendant.
Combien coûte Hootsuite ?
Hootsuite propose différentes options d’abonnement, avec des tarifs variant en fonction de vos besoins :
- Formule Professional : 99 € par mois
- Formule Team : 249 € par mois
- Formule Entreprise : Contactez un représentant Hootsuite pour obtenir un devis personnalisé.
Si vous souhaitez essayer Hootsuite, vous pouvez opter pour la version Pro et profiter d’un essai gratuit de 30 jours, sans engagement.
Buffer : simplicité et efficacité
Buffer se distingue de Hootsuite en se concentrant principalement sur la planification de messages sur diverses plateformes sociales telles que Facebook, X, LinkedIn, Pinterest, TikTok, etc. L’idée fondamentale derrière Buffer est que vous définissez un calendrier et ajoutez des messages à votre « Buffer », qui seront ensuite programmés pour être publiés à des intervalles que vous avez préalablement choisis.
Points forts de Buffer
En ce qui concerne la complexité, Buffer est presque à l’opposé de Hootsuite. Vous n’aurez pas autant de fonctionnalités à votre disposition, mais en revanche, vous disposerez d’un outil propre, plus ergonomique et plus convivial.
La planification de vos publications peut être effectuée en définissant à l’avance les horaires auxquels vous préférez que vos messages soient publiés. Buffer peut même vous faire des suggestions pour simplifier le processus.
L’interface de Buffer est tellement simplifiée qu’elle ne nécessite pas une formation avancée ni autant de temps d’adaptation que Hootsuite. En d’autres termes, tout le monde peut utiliser cet outil, quelle que soit son niveau de compétence en matière de réseaux sociaux.
Outre la fonction de planification, vous avez la possibilité d’ajouter des flux RSS de vos blogs préférés et de partager leur contenu facilement.
Les analyses sont simples, vous pouvez facilement identifier les messages sociaux les plus performants. Vous pouvez ensuite « re-buffer » ces messages en un seul clic.
De plus, Buffer a ajouté une vue de calendrier et un outil pour optimiser les moments où vous partagez votre contenu.
Points faibles de Buffer
D’une certaine manière, Buffer a ses limites car il ne permet pas de voir votre flux X ni d’interagir directement avec vos abonnés. Cependant, cela fait partie de la philosophie de Buffer, qui privilégie la simplicité et l’efficacité dans la planification des publications. Ajouter des fonctionnalités supplémentaires le rendrait probablement plus complexe à utiliser.
Combien coûte Buffer ?
Tout comme son concurrent direct, Buffer propose également plusieurs plans tarifaires :
- Plan Starter Gratuit : Jusqu’à 3 profils sociaux gratuits.
- Plan Essentials : 15 USD par mois pour 1 profil social.
- Plan Team : 10 USD par mois par utilisateur pour 1 profil social.
- Plan Agency : 100 USD par mois pour 10 profils sociaux.
Conclusion
Hootsuite et Buffer sont deux outils sociaux remarquables qui amélioreront votre organisation et vos performances sur les réseaux sociaux. Bien que leur fonction principale soit la programmation de messages, chacun d’entre eux a ses spécificités, et votre choix dépendra de vos besoins spécifiques.
Si vous gérez de nombreux profils sociaux et que vous souhaitez interagir directement avec vos abonnés, Hootsuite peut être la solution idéale. Il peut nécessiter un certain temps pour maîtriser toutes ses fonctionnalités, mais une fois que vous les maîtriserez, vous économiserez considérablement du temps dans la gestion de vos réseaux sociaux.
D’un autre côté, si vous avez peu de temps à consacrer aux médias sociaux et que vous recherchez une solution rapide et efficace pour programmer vos messages, Buffer est un excellent choix, simple à utiliser et rapide.
