Les logiciels de prise en main à distance jouent un rôle essentiel pour les entreprises en réduisant considérablement le temps nécessaire à la résolution des problèmes informatiques. De plus, ils simplifient le travail des techniciens en permettant le partage de fichiers, la visualisation de l’écran pour plusieurs utilisateurs, ainsi que d’autres fonctionnalités pratiques. En outre, ces outils offrent la possibilité d’enregistrer des sessions. Si vous êtes à la recherche du logiciel idéal pour votre entreprise, les dix exemples suivants vous guideront dans le choix du programme qui vous convient le mieux.
IT Remote
IT Remote est un logiciel d’assistance et de prise en main à distance en ligne, conçu pour répondre à toutes vos exigences. Il représente une solution tout-en-un révolutionnaire, vous permettant d’accéder à votre ordinateur depuis n’importe quel autre appareil, que ce soit en mode surveillé ou non. L’un des avantages majeurs de cet outil est qu’il n’exige aucune installation, il vous suffit d’une connexion Internet et d’ouvrir votre navigateur web.
Ce logiciel SaaS se distingue par sa fiabilité et sa sécurité de haut niveau. Des caractéristiques telles que le chiffrement SSL, l’authentification à deux facteurs, ainsi que l’utilisation d’Oauth2, assurent une totale protection de vos données. L’interface d’IT Remote est à la fois simple, fluide et conviviale, vous permettant non seulement de prendre le contrôle, mais aussi de centraliser vos informations. Pour garantir une expérience utilisateur optimale, la console web est régulièrement mise à jour.
Iperius Remote
Iperius Remote est un logiciel de bureau à distance convivial, fiable et léger, conçu pour permettre aux utilisateurs de se connecter à distance depuis différentes plateformes telles que Windows, iOS, Android et macOS. Avec cette application, les utilisateurs ont la possibilité de transférer des fichiers, de modifier la configuration du système, d’effectuer des dépannages, de présenter des informations et de partager leurs écrans.
La sécurité est une priorité essentielle pour ce logiciel d’accès à distance sans surveillance. Il établit des connexions avec les ordinateurs distants de manière sécurisée en utilisant le protocole HTTPS (SSL) et met en œuvre des mesures de cryptage avancées pour protéger toutes les données traitées, ainsi que la configuration du système et du réseau.
Il est important de noter qu’Iperius Remote offre une flexibilité totale en ce qui concerne le nombre d’appareils à distance et d’utilisateurs. De plus, il prend en charge l’accès à distance aux appareils mobiles, qu’ils utilisent Android ou iOS.
TeamViewer
TeamViewer est reconnu comme l’un des logiciels de prise en main à distance les plus performants. Développé par TeamViewer GmbH, il se situe dans la catégorie des logiciels de téléassistance et de conférence en ligne. En 2021, il a reçu la distinction du « Meilleur logiciel offrant la meilleure expérience employé et utilisateur de l’année ». De plus, TeamViewer accorde une grande importance à la protection de la vie privée et à la sécurité de ses utilisateurs.
Les applications de TeamViewer s’étendent à divers domaines de votre entreprise, tels que la gestion des technologies de l’information, l’assistance à distance, les réunions en ligne et la collaboration. Vous trouverez également des fonctionnalités d’assistance pour les appareils mobiles et Android, ainsi que d’autres possibilités d’utilisation. TeamViewer vous permet de réparer, de contrôler, de surveiller et de gérer l’ensemble de vos équipements de manière instantanée, où que vous vous trouviez.
AnyDesk
Optez pour la rapidité, la sécurité et la légèreté grâce à AnyDesk. Ce logiciel offre une fréquence d’image impressionnante de 60 images par seconde et nécessite à peine 3 mégaoctets d’espace pour son installation. De plus, sa sécurité est de niveau militaire grâce au protocole TLS 1.2 et au cryptage 256 bits AES.
AnyDesk est une solution polyvalente compatible avec toutes les plateformes, que ce soit sur mobile ou sur bureau, et prend en charge une variété de systèmes et de versions d’appareils électroniques, notamment Raspberry Pi, Windows, iOS, Mac OS, Linux et Android.
L’une des caractéristiques distinctives d’AnyDesk est sa flexibilité. Vous avez la possibilité de personnaliser une version du logiciel selon vos besoins spécifiques. De plus, vous bénéficiez d’une assistance mobile complète, et le logiciel peut être utilisé en mode On-Premises ou dans le Cloud, offrant ainsi une solution adaptée à vos besoins.
Zoho Assist
Zoho Assist offre une solution de gestion à distance pour les ordinateurs, permettant d’accéder aux systèmes de vos clients depuis le Cloud pour leur offrir une assistance en fonction de leurs besoins. Ce logiciel vous permet d’établir des connexions sécurisées en un temps record, facilitant ainsi la prestation d’une assistance à distance efficace.
En optant pour un outil de prise en main à distance tel que Zoho Assist, vous pouvez réaliser des économies substantielles en termes de budget et de temps. Ce logiciel propose une large gamme de fonctionnalités, notamment le transfert de fichiers, le redémarrage et la reconnexion des systèmes, ainsi que l’assistance à distance à la demande. De plus, il prend en charge des fonctionnalités telles que l’assistance multi-écrans, les conversations vocales et vidéo, l’accès à distance sans surveillance, et bien d’autres options encore.
LogMeInPro
Pro est le nom du logiciel de prise en main à distance développé par LogMeIn, qui occupe la première place dans la catégorie des outils offrant un accès fiable. Ce logiciel est spécialement conçu pour répondre aux besoins des PME/PMI, offrant une solution efficace pour la gestion des problèmes au sein de votre entreprise. Il vous permet de maintenir une communication constante avec vos clients et vos collaborateurs.
Avec Pro, vous pouvez facilement accéder à vos fichiers et à vos applications depuis n’importe où. Même en déplacement, vous avez la possibilité d’installer l’application sur votre appareil mobile Android ou iOS, bénéficiant ainsi des mêmes fonctionnalités que sur votre ordinateur.
Bureau à distance Google Chrome
Le Bureau à Distance de Google Chrome vous offre la possibilité d’accéder à votre ordinateur, que ce soit à des fins professionnelles ou personnelles. Il permet également de partager votre écran avec d’autres utilisateurs en cas de besoin. L’utilisation de ce service est à la fois simple, sécurisée, rapide, pratique, et surtout, gratuite.
Grâce aux dernières technologies web mises en œuvre par le Bureau à Distance de Google Chrome, vous avez la capacité d’accéder à l’ensemble de vos appareils depuis n’importe où, et ce, de manière sécurisée. Vous pouvez vous connecter à votre tablette, téléphone ou ordinateur à tout moment. De plus, ce service vous offre la possibilité de communiquer en temps réel avec vos collaborateurs, renforçant ainsi la productivité et la collaboration.
ConnectWise Control
Le logiciel de prise en main à distance ConnectWise Control s’adresse à un large public, aussi bien aux équipes informatiques qu’aux particuliers et aux télétravailleurs. Si vous proposez des services gérés, ConnectWise est l’outil idéal, offrant un niveau de sécurité de classe mondiale. Il est doté d’un cryptage AES-256 et propose une authentification à deux facteurs pour renforcer la protection de l’utilisateur.
Avec ConnectWise, vous avez la possibilité de personnaliser votre expérience en matière de maintenance ou d’assistance à distance. Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités de personnalisation, les autorisations granulaires, la gestion des utilisateurs, la configurabilité et la compatibilité, vous pouvez contacter l’équipe de ConnectWise via leur site internet.
En outre, en optant pour l’édition Control Support Premium, vous bénéficierez de la vue ConnectWise, offrant ainsi des fonctionnalités supplémentaires pour une expérience encore plus complète.
Assistance rapide Windows 10
Si vous utilisez le système Windows 10, l’Assistance Rapide est conçue pour permettre la maintenance et l’entretien de vos appareils électroniques à distance. C’est un logiciel gratuit qui répond efficacement à vos besoins. Grâce à cette application, vous pouvez établir une communication en temps réel avec vos collaborateurs grâce à la fonction de partage d’écran.
De plus, l’utilisateur assisté a la possibilité de donner accès à ses données, ce qui vous permet d’évaluer et de résoudre efficacement divers problèmes. L’Assistance Rapide Windows 10 est conviviale et simple à utiliser. Pour initier une session, l’assistant doit disposer d’un compte Microsoft, et l’inscription est gratuite. De plus, tant l’utilisateur assisté que l’assistant doivent disposer d’une connexion Internet et utiliser Windows 10 pour bénéficier des avantages offerts par l’Assistance Rapide.
SupRemo
Démarrez vos réunions en ligne en un rien de temps grâce à SupRemo. Ce logiciel de prise en main à distance vous offre un contrôle total et un accès à vos serveurs et à votre PC. SupRemo se distingue par sa simplicité d’utilisation, sa légèreté, et sa capacité à répondre à l’ensemble de vos besoins. De plus, il offre des mises à jour gratuites, vous permettant ainsi de réaliser des économies sur votre budget.
SupRemo vous offre la possibilité de personnaliser votre expérience en insérant votre propre logo ou marque. De plus, les installations sont limitées, ce qui vous offre une plus grande flexibilité. Vous pouvez télécharger SupRemo depuis iTunes et le Play Store, et il est également compatible avec USilio. Il est conforme aux normes de l’UAC (User Account Control) pour garantir une expérience utilisateur fluide.
RealVNC
Avec RealVNC, vous avez la possibilité de visualiser et de prendre le contrôle d’un ordinateur depuis n’importe où. Ce logiciel de prise en main à distance offre des fonctionnalités avancées pour une expérience utilisateur exceptionnelle. Que ce soit pour la surveillance, le contrôle, la formation, l’administration, le travail ou l’assistance à distance, RealVNC est votre solution complète pour le partage d’écran.
Il est important de noter que RealVNC a été classé en première position parmi les programmes de partage d’écran entièrement cryptés, ce qui garantit un usage extrêmement sécurisé. Vous pouvez accéder à l’ensemble de ses fonctionnalités à un prix abordable, et une évaluation gratuite de 30 jours est offerte après l’achat du logiciel.
Splashtop Business Access
Si vous recherchez des performances de haut niveau, Splashtop est le choix idéal. Ce logiciel vous assure une connexion rapide et une qualité audio en haute définition. De plus, il offre une sécurité de premier plan grâce à la technologie TLS et au cryptage AES 256 bits. Splashtop vous donne également accès à une variété d’appareils électroniques, tout en vous permettant d’effectuer des impressions et des transferts de documents à distance.
Avec Splashtop, vous pouvez facilement configurer des flux personnalisés associés à votre compte. De plus, vous avez la possibilité de passer d’un logiciel de prise en main à distance à un autre, par exemple, en migrant de LogMeIn à Splashtop. Il est intéressant de noter que ce logiciel est utilisé par environ 30 millions d’entités importantes, y compris des agences gouvernementales et des collectivités. De plus, il compte plus de 200 000 entreprises utilisatrices enregistrées.
